Palembang,newshanter.com – Fitrianti Agustinda wakil walikota Palembang pinta PLN meningkatkan pelayanan lebih baik lagi kepada masyarakat kota Palembang.
Hal itu disampaikan Fitrianti Agustinda usai rapat dengan Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan PT Perusahaan Listrik Negara (PLN UP3),di kantor Bappeda Palembang,
Fitrianti menjelaskan, selama ini pihaknya banyak menerima laporan dari masyarakat terkait kinerja pelayanan PLN.
“Kepada PLN untuk ke depan supaya pelayanan, jaringan listrik, dan sebagainya bisa lebih baik,” kata Fitrianti.
Menanggapi itu Frans Handoko Manager Bagian Jaringan menerangkan, PLN berterima kasih atas masukan yang di lakukan Pemerintah Kota Palembang dan akan terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat Palembang..
“Hal-hal yang berkaitan dengan masalah ketenaga listrikan adalah tugas kami, untuk penanganan masalah akan kami laksanakan secepatnya,” katanya.
Menurutnya, PLN memprioritaskan penanganan pelayanan pelanggan dan perbaikan gangguan, sebab masalah yang ditunda-tunda dapat menimbulkan masalah lain.
Sebagai bentuk layanan untuk pelanggan, sambung dia, saat ini PLN meluncurkan aplikasi PLN mobile.
Frans mengatakan bahwa masyarakat bisa memanfaatkan aplikasi ini untuk berbagai kemudahan seperti membayar tagihan listrik dengan mudah maupun melaporkan kendala agar dapat ditangani para petugas dengan cepat. (derla)
