Bukittinggi,News Hanter.com- Pemerintah Bukittinggi melalui dinas Komunikasi dan Informasi adakan sosialisasi dan Bimtek penggelolaan pengaduan Pelayanan Publik secara elektronik (SP4N LAPOR), rabu ( 27/07/22)
Bimtek yang di adakan selama Dua hari dari tanggal 27 sampai tanggal 28 Juli 2022 di Hotel Balcone yang diikuti oleh Dinas Komimfo dan sebagai pemateri dari direktorat Pelayanan Publik kemenpan-RB dan ketua Ombudman Perwakilan Sumatera Barat, sedabgkan acara di buka langsung oleh Walikota Bukittinggi Erman.
Pada pembukaan Bimtek, Walikota Bukittinggi menyampaikan,SPAN LAPOR di harapkan Bisa menjadi tempat Masyarakat untuk membuat laporan tingkat pelaayanan yang di terima oleh masyarakat yang dilakukan , termasuk pengaduan serta menyampaikan Inspirasi
“ tujuan dari Aplikasi ini untuk mamantau kinerja dari aparatur pemerintahan dalam melayani masyarakat, jika ada laporan atau pengaduan dari masyarakat,maka pemerintah bisa secara langsung melakukan Kroscek dan minindak lanjuti secara Provesional ,” Ungkap Erman Safar
Walikota Juga mengatakan, pemerintah mensosialisasikan pada Masyarakat dan bisa di gunakan sesegera mungkin , terutama SKPD yang memebrikan layanan terhadap Masyarakat, masyalah Komplin dari masyarakat itu hal yang wajar, dengan aplikasi ini kedepannya pemerintah bisa meningkataka pelayan yang lebih baik terhadap masyrakat
Sementara itu Kadiskomimfo Bukittinggi Erwin Umar mangatakan, sistem pengelolaan penaduan pelayanan Publik Nasional ( SP4N) yang menggunakan Platform nasional Aplikasi Lapor ( layanan Aplikasi dan Pengaduan Online Rakyat )yang diharapak bisa memudahkan masyrakat untuk menyampaikan Pangaduan atas pelayana yang di terima oleh masyarakat
“ diharapkan dengan adanya sosialisasi dan Bimtek sebagai tim pengelolaan pengaduan pelayanan Publik, nantinya Pemerintah dapat melakukan tindakan lanjuta pengaduan dan laporan pada instansi masing-masing, dan bagi warga yang akan melaporkan silahkan melapor melalui www.Bukittinggikota.Lapor.go.id ( A/M)
